Objectif et Actions

Le CISS Pays de La Loire c’est :

  • Un lieu d’information, de concertation et d’échanges entre associations d’usagers pour l’élaboration de stratégies communes.
  • Des bénévoles au service de la représentation des usagers dans le système de santé.
  • Faire respecter le droits des malades et de leurs familles dans toutes les institutions de santé.
  • La défense des intérêts et des droits des usagers du système de santé.
  • Le suivi des politiques de santé afin de mettre en valeur l’évolution des besoins des personnes et revendiquer des changements.
  • La formulation de propositions de réformes et la mise en évidence des dysfonctionnements.
  • La vigilance sur l’accès aux soins, la promotion de la qualité et de la santé publique.
  • L’information du public sur les enjeux de santé.
  • La formation spécifique de représentants.

Nos Actions :

De représentation :
Le représentant des usagers (RU) est chargé de faire le lien entre les usagers, les professionnels de santé, et la direction de l’établissement de santé :

  • Il agit en interlocuteur en cas de réclamations ou de plainte.
  • Veille à la qualité des prestations (de quelque nature que ce soit).
  • Participe à l’élaboration du livret d’accueil et du questionnaire de sortie.

De formation :
Chaque représentant se doit de s’informer, de se former pour remplir au mieux ses fonctions dans l’intérêt de l’usager qu’il soit hospitalisé ou soigné à domicile.
(Loi HPST) et d’autres plus «spécialisés» (CRUQ-PC, CLIN),

  • la détermination des spécificités régionales en matière de santé,
  • la réalisation et la mise à jour nominative du fichier des structures dans lesquelles siègent des Représentants d’Usagers, nous permettant ainsi de mieux communiquer, informer et mobiliser ces R.U.
  • l’élargissement de notre Réseau Associatif,
  • les échanges avec nos partenaires et  les professionnels de santé,
  • la participation aux réflexions et à la création des Maisons des Usagers dans les grands Centres hospitaliers et d’être une force de propositions pour le système de santé en Pays de la Loire.

Nos Financements:

  • Les cotisations de ses membres,
  • L’Agence Régionale de Santé : ARS,
  • Les participations et partenariats divers,
  • Les aides et subventions d’institutions privées sont les bienvenues.
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